【播资讯】“消”人物 大事记｜郭菊：坚守保护消费者的初心
来源：金融界 2023-04-06 10:21:15
【资料图】
不轻易放弃每一件纠纷，不轻易放弃每一位消费者诉求，是河北省保险行业协会消费者权益保护部主任郭菊开展工作的指导思想。
在她的带领下，消保中心近两年化解纠纷近2000多件，调解成功率80%，保险公司履约率100%，未发生一起毁约事件，消费者满意度100%。
郭菊秉承“保险消费者利益至上”的理念，把广大保险消费者利益放在首要位置，帮助保险消费者快速化解纠纷、投诉，在维护保险消费者权益的道路上不断开辟新天地，得到了社会各界的认可，曾获全国“2020消费维权年度人物提名”。
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